Perguntas Frequentes

Olá, nessa página você pode conferir as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Caso não ache sua resposta aqui, por gentileza nos procure através dos nossos contatos ou whatsapp da loja virtual.

P: Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

R: Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Visa, mastercard, american express, boleto, elo, pag seguro, banricompras,hipercard.

P: Qual é o custo de envio?

R: O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

P: Como se realizam os envios?

R: Trabalhamos com o transporte via correios e também com a transportadora Jadlog

P: Onde posso receber meu pedido?

R: Realizamos envios para todo o país, mas você também pode retirar nas nossas lojas físicas se estiver próximo delas.

P: Quanto demora para o meu pedido chegar?

R: O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

P: Qual o prazo para realizar uma troca?

R: No caso de arrependimento, você tem até 7 dias após a compra para solicitar o estorno do pagamento. O pagamento será estornado logo após termos o código de rastreio do retorno do produto.

P: Que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

R: Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e te enviaremos um novo.